Le Groupement Hospitalier Nord regroupe l’hôpital de la Croix-Rousse, l’hôpital Pierre Garraud et l’hôpital Frédéric Dugoujon. Il propose des prises en charge de pointe sur de nombreuses spécialités, comme les maladies infectieuses et tropicales, les pathologies du foie, la gynécologie obstétrique et la gériatrie.
- Seconder le responsable dans ses missions d'encadrement de proximité et assurer l'intérim en son absence
- Suivre l'activité et les indicateurs de performance du service, la facturation des soins externes, le taux de préadmission ...
- Assurer la gestion quotidienne des effectifs, la gestion des plannings et le suivi dans le logiciel CHRONOS / Assurer les évaluations de l'équipe en lien avec le responsable du service
- Établir des devis pour les patients payant
- Assurer le traitement des réclamations et des plaintes
- Etre le référent identitovigilance du service
- Assurer en lien avec le secrétariat la gestion et le suivi des commandes de matériel
Ce profil de poste peut être sujet à modifications en fonction de l'évolution des organisations de travail et des activités .
QUALIFICATIONS
Bac +3
Expérience en bureau des admissions et en facturation des soins externes appréciée
COMPETENCES
Capacité à encadrer une équipe
Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique (Logiciel PASTEL et EASILY)
Capacité à gérer l'urgence et à prioriser ses actions
Capacité à traiter les situations conflictuelles
SAVOIR ÊTRE
Respect de la confidentialité, devoir de réserve, sens de l'écoute, respect de la neutralité, rigueur et précision, adaptabilité, disponibilité, autonomie et régularité dans l'organisation, réactivité
CONDITIONS DE VOTRE EMBAUCHE
Poste classé à repos fixe en 40h avec 28 CA et 20 RTT
Quotité: 100%