Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d’investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d’accueil des urgences pédiatriques.
Missions de secrétariat général :
Accueil téléphonique et en présentiel des patients,
familles, et professionnels de santé
Classement, numérisation, frappe des divers courriers
Gestion des courriers et courriels reçus
Faire adhérer les patients et professionnels, implémentation des données dans la base ACCES du Réseau
Rédaction des comptes rendus : CA, AG, réunions de coordination, réunions de coordination en ETP
Tenue du planning de suivi des activités, réunions, formations du Réseau
Commande fournitures de bureau, matériel, imprimerie
Consultation multidisciplinaire du vendredi : Accueil des patients et ambulanciers, installation en chambre des patients, commande et service des repas, gestion des transports, remise des documents aux patients (ordonnances, bons de transport…), réception et traitement des questionnaires de satisfaction, présence à la synthèse pluridisciplinaire, frappe des CR de synthèse.
Gestion des rendez-vous pour demande de prise en charge neuropsychologique, psychologique, infirmière, assistant de service social : scan des demandes et enregistrement dans le dossier patient Réseau et EASILY
Dispositif de maintien en emploi : gestion des convocations des patients et mise en forme des comptes rendus fournis par les professionnels de santé
Aide à l’organisation des journées de formation et d’information destinées aux patients et aux professionnels de santé et aux journées d’ETP
Enquêtes de satisfaction : saisie des données dans la base pour la consultation multidisciplinaire et la JRA, synthèse des enquêtes de satisfaction
Communication numérique :
Gestion du site internet et des réseaux sociaux du Réseau
Réalisation et diffusion des Flash Infos
Diffusion des activités Réseaux et associations SEP
Relation avec les partenaires (laboratoires pharmaceutiques et prestataires infirmiers, associations de patients)
Travail occasionnel le samedi (1 à 2 fois par an) – Déplacement occasionnel à Paris (1 fois par an)
Esprit d’initiative et d’équipe, sens de l’accueil et des relations humaines
Rigueur dans le travail, Capacité d’organisation
Respect de la personne soignée, discrétion
Maîtrise des outils informatiques : Pack OFFICE – Logiciel de rendez-vous EASILY – Messagerie Outlook® – WORDPRESS® - Logiciel de design graphique (MAILCHIMP®, CANVA®) – Réseaux Sociaux (Facebook® et Instagram®)
CONDITONS CONTRACTUELLES
Filière : Secrétariat médical
Etablissement : Hôpital Pierre Wertheimer
Service / Spécialité : Réseau Rhône-Alpes Sclérose en Plaques
Nature du contrat : ["CDD","CDI","Titulaire"]
Quotité de temps de travail : 50-60%
Modèle Horaires : Journée 7h50, 28 CA 15 RTT sur base temps plein
Nature du poste : Poste vacant
Catégorie Emploi : Catégorie C
Date de recrutement souhaitée : 02/03/2026