Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l’enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et ses pathologies, tout au long de sa vie.
Direction : Direction Qualité, du Partenariat patient et de la Sécurité des Soins
Affectation principale : Groupement Hospitalier Est
La Direction Qualité Partenariat patient Sécurité des soins (DQPPSS) , en lien avec la gouvernance, la CME et la Commission Qualité, Sécurité, Pertinence, Formation et Evaluation (Quasperfe), contribue à la définition de la politique et des objectifs institutionnels du programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des soins (PAQSS), assure la coordination de leur déploiement, favorise le retour d’expérience et le partage des bonnes pratiques, développe des outils et indicateurs de pilotage, propose des innovations dans ses domaines d’expertise (parcours des patients, partenariat professionnels patients, prise en charge de populations fragiles (handicap, précarité) et prévention).
Membre de la DQUSP, le(la) conseiller(ère) qualité accompagne la démarche qualité et gestion des risques, en lien fonctionnel étroit avec le directeur référent du groupement hospitalier, et avec la cellule qualité du GHE. II(elle) est amené(e) à travailler également étroitement avec les professionnels du service de physique médicale et radioprotection et du service de radiothérapie
Ces missions sont relatives à la définition et au suivi de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, notamment en termes de gestion documentaire, d’EPP (RMM, Méthodes Traceurs, etc.), de campagnes de recueils d’indicateurs qualité et sécurité des soins IQSS etc. Les conseillers qualité disposent d’un temps identifié pour réaliser ces missions.
Définition générale de la fonction :
Membre de la DQPPSS, le(la) conseiller(ère) qualité en Groupement, accompagne la démarche qualité et gestion des risques, en collaboration avec la direction des soins et les interlocuteurs désignés par le groupement hospitalier, pour le(s) Pôle(s) d’activité médicale, le directeur adjoint en charge du secteur qualité usagers en groupement hospitalier, ainsi que les professionnels médicaux, paramédicaux, administratifs et techniques de l’établissement.
Missions spécifiques aux activités sous contrôle de l’Autorité de Sûreté Nucléaire ASN) hors le périmètre de l’imagerie non interventionnelle relevant de la Direction des Plateaux Médico-Techniques :
• Démarche qualité/GDR en particulier radio-thérapie et activités avec rayonnements ionnisants
• Accompagner la mise en œuvre et le suivi des actions qualité et gestion des risques en lien avec le PAQSS HCL, les priorités du groupement hospitalier et le réseau d’experts et de personnes ressources,
• Assurer le suivi quotidien des signalements d’événements indésirables,
• Participer à la gestion documentaire du secteur concerné, l’élaboration et l'accompagnement du planning annuel des évaluations, l'analyse des résultats d'indicateurs, l'aide à la définition et la mise en place des actions correctrices, de communication et de sensibilisation pour développer la culture qualité et sécurité des soins
• Apporter accompagnement, soutien et conseil aux équipes pour favoriser leur appropriation des objectifs, méthodes et outils de la démarche qualité et gestion des risques
• Mettre en œuvre la procédure de certification HAS au sein du groupement hospitalier
Compétences et savoir-être requis :
Bac+5.
Expérience professionnelle complétée par un DU ou master dans le domaine de la qualité. Profil cadre de santé avec expérience qualité acceptée.
Connaître et maîtriser l’outil informatique (pack office, Calista, ENNOV©).
- Qualités relationnelles, d’écoute, respect des autres et considération,
- Capacité de négociation, diplomatie et coordination, créativité,
- Rigueur et organisation, sens des responsabilités,
- Respect du secret professionnel
Conditions de travail
Le poste de travail est positionné dans un groupement hospitalier. Dans ce cadre, le(la) conseiller(ère) qualité sera amené à se déplacer sur chaque site géographique du groupement. Il devra également se rendre dans les locaux de la Direction de la DQPSS et éventuellement dans les autres groupements hospitaliers pour les missions transversales qui lui seraient attribuées par la Direction de la DQPPSS.
Rythme de travail : le poste est considéré à repos fixe. Les congés annuels (28 annuels) et jours de RTT (20 par an pour un temps plein) sont soumis à l’autorisation de la DQPPSS.
Temps de travail : 100 %
Nature et Niveau de formation requis : bac+5 ou cadre de santé, expérience professionnelle complétée par un DU ou master dans le domaine souhaitée
Date de recrutement : juin 2025
• Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.
• Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDI.