Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d’Hématologie et d’Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d’investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d’accueil des urgences pédiatriques.
Vous intégrerez le Bureau des Admissions (BDA) de l'Hôpital Louis Pradel et de l'Hôpital Pierre Wertheimer.
Le BDA assure la prise en charge administrative du patient et les liens avec la sécurité sociale et la mutuelle des patients.
Le BDA est garant de la bonne gestion de l'identité du patient et de la juste facturation des soins, il est également l'interlocuteur du service social et service de soins en cas de besoin. Il participe pleinement à la co-construction du parcours patient.
Assurer l’encadrement de l’équipe d’agent du BDA de Cardio et Neuro : recrutement, formation, évaluations, gestion des plannings des agents, suivi des bonnes pratiques.
Coordonner les dossiers complexes en lien avec les services (Travail en équipe pluridisciplinaire)
Validation des devis des patients payants et suivi du dossier et des encaissements.
Analyser l’organisation de travail et proposer des améliorations organisationnelles.
Organiser et optimiser le circuit du patient en lien avec les unités de soins.
Elaborer, mettre en œuvre et suivre les procédures de gestion des risques et accompagnement des équipes en cas de crise (plan de continuité d’activité, reprise d’activité, et plan blanc.)
Instaurer, construire, et pérenniser une démarche qualité avec les équipes.
Mise en œuvre des projets institutionnels en lien avec l’Attaché d’Administration.
Suivi et organisation du traitement des anomalies du dossier administratif avant la facturation.
Référent et garant de l’identito-vigilance, avec la participation aux COPIL Identito-vigilance en centrale.
Signature des registres d’état civil auprès de la Mairie de Bron.
Réquisition possible en cas de plan blanc
Le responsable adjoint assure le remplacement de son collègue du service contentieux en son absence.
COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE
Aptitude à l’encadrement, expérience d’animation d’équipe demandé ; Savoir apporter des solutions dans l'urgence ;
Aptitude à la formation des personnels, à la transmission des connaissances ; Aptitude à gérer les conflits
Sens du travail en équipe ; Rigueur et esprit de synthèse et d'organisation
Savoir appliquer les consignes et les procédures (lien avec le Siège Administratif) ;
Savoir utiliser les outils bureautiques ( excel ; tableau croisé dynamique, tableau de bord,etc)
Nous attendons du candidat une bonne présentation générale, une aptitude au management et au dialogue social.
Le responsable adjoint est tenu à la discrétion en toutes circonstances. La loyauté est une qualité indispensable dans l'exercice des missions confiées.
Une appétence pour la fonction publique et le sens du service public sont requis.
CONDITIONS CONTRACTUELLES
Filière : Management, encadrement
Etablissement : GROUPEMENT HOSPITALIER EST
Service / Spécialité : BDA neuro et cardio
Nature du contrat : CDD, Titulaire, Mobilité interne
Quotité de temps de travail : 100
Modèle Horaires : forfait jours
Nature du poste : Poste vacant
• Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.
• Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDD avec possibilité de mise en stage rapide afin d’accéder au statut de la fonction publique.
Catégorie Emploi : Catégorie B
Date de recrutement souhaitée : 14/12/2026
Nom du Cadre Recruteur : Tristan Coindre