Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l’enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient sa situation et ses pathologies, tout au long de sa vie.
Le Groupement Hospitalier Centre regroupe trois établissements : l’hôpital Edouard Herriot, l’hôpital des Charpennes et le Centre de soins dentaires. Il est une référence dans de nombreuses spécialités médicales et chirurgicales, les pathologies bucco-dentaires de l’adulte et de l’enfant et la prise en charge des patients âgés.
Le Bureau Des Admissions du centre de Soins Dentaires assure la prise en charge administrative du patient.
Les missions sont les suivantes :
- accueil du public à l'arrivée à l'hôpital
- création et vérification des dossiers administratifs des patients (en lien avec les règles d'identito-vigilance)
- valorisation des droits : CPAM, mutuelles...
- accueil téléphonique et gestion de la boite mail .
- gestion caisse et dépôts
- gestion des dossiers patients "créés en ligne" dont le traitement se fait en back office
Une bonne maîtrise de l'outil bureautique est impérative. Une formation aux logiciels métier sera proposée.
Nous attendons du candidat une bonne présentation générale, de la rigueur, de la ponctualité et de faire preuve d'une grande capacité d'adaptation. Il doit apprécier le contact avec le public et savoir travailler en équipe.
Le candidat doit avoir une communication maîtrisée à l'oral comme à l'écrit en toutes circonstances car il sera amener à gérer de l'urgence, à gérer des situations conflictuelles, à faire des transmissions et à informer.
Une connaissance du fonctionnement général de l'hôpital sera appréciée.
Niveau Bac + 2 recommandé